วิธีการสั่งซื้อ
ระยะที่ 1 — ก่อนการสั่งซื้อ
เป้าหมาย: ยืนยันรายละเอียดสินค้า ระยะเวลาดำเนินการ และราคา
ขั้นตอนที่ 1 — การสอบถามและใบเสนอราคา
กรุณาส่งรายละเอียดการสอบถามที่ชัดเจนพร้อมข้อมูลดังต่อไปนี้: รุ่นสินค้า, จำนวนที่ต้องการ, ปลายทาง (ท่าเรือหรือสนามบิน), วันที่ต้องการรับสินค้า, ใบรับรองที่จำเป็น และการขอปรับแต่งบรรจุภัณฑ์หรือเครื่องหมายพิเศษใดๆ เราจะตรวจสอบรายละเอียดและออก ใบเสนอราคา (Quotation) อย่างเป็นทางการพร้อมระบุระยะเวลาที่ใบเสนอราคามีผลและระยะเวลาดำเนินการ
ขั้นตอนที่ 2 — การประเมินตัวอย่าง (ทางเลือก)
มีตัวอย่างให้บริการตามคำขอเพื่อตรวจสอบคุณภาพ อาจมีค่าใช้จ่ายสำหรับตัวอย่างสินค้า ซึ่งค่าใช้จ่ายเหล่านี้สามารถคืนเงินได้หรือนำไปหักออกจากยอดสั่งซื้อจำนวนมากที่ยืนยันแล้วตามเงื่อนไขที่ระบุในใบเสนอราคา
ระยะที่ 2 — การยืนยันและการชำระเงิน (เงื่อนไขการชำระเงินตามที่ตกลงกัน)
เป้าหมาย: ลงนามในใบแจ้งหนี้ Proforma (PI) และดำเนินการชำระเงินให้เสร็จสิ้นตามเงื่อนไขที่ตกลงกัน
ขั้นตอนที่ 3 — การยืนยันใบแจ้งหนี้ Proforma (PI)
เมื่อคุณยอมรับใบเสนอราคาแล้ว เราจะออกใบแจ้งหนี้ Proforma (PI) กรุณาตรวจสอบรายละเอียดสินค้า จำนวน บรรจุภัณฑ์ การติดฉลาก Incoterms และรายละเอียดธนาคารอย่างละเอียด ลงนามและส่งคืน PI เพื่อยืนยันการสั่งซื้อ
ขั้นตอนที่ 4 — การชำระเงิน
เงื่อนไขการชำระเงินจะตกลงกันเป็นรายคำสั่งซื้อและระบุไว้ใน PI รูปแบบทั่วไป ได้แก่ การชำระเงินมัดจำและส่วนที่เหลือชำระก่อนจัดส่ง (เช่น 30%/70%), การชำระเงินล่วงหน้า 100% โดย T/T หรือ L/C ที่ไม่สามารถเพิกถอนได้ (Irrevocable Documentary L/C at sight) กรุณาปฏิบัติตามคำแนะนำการชำระเงินใน PI และระบุหมายเลข PI เป็นข้อมูลอ้างอิงในการชำระเงิน การผลิตและการจัดส่งจะดำเนินการหลังจากเป็นไปตามเงื่อนไขการชำระเงินที่ตกลงกันและได้รับ/ยืนยันเงินเรียบร้อยแล้วเท่านั้น
ค่าธรรมเนียมธนาคาร: เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นใน PI ผู้ซื้อเป็นผู้รับผิดชอบค่าธรรมเนียมธนาคารขาออกและธนาคารตัวกลางทั้งหมด โดยปกติผู้ขายจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าธรรมเนียมธนาคารผู้รับเงิน ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมใดๆ ที่เกิดจากเส้นทางของธนาคารหรือการแปลงสกุลเงิน ผู้ชำระเงินจะเป็นผู้รับผิดชอบเว้นแต่จะตกลงกันเป็นอย่างอื่น
สกุลเงินและอัตราแลกเปลี่ยน: เรายอมรับการชำระเงินในสกุลเงิน USD, EUR และ CNY (RMB) เป็นค่าเริ่มต้น สกุลเงินอื่นๆ สามารถยอมรับได้ตามการตกลง — ส่วนต่างของอัตราแลกเปลี่ยนที่เกิดจากการแปลงค่าจากฝั่งผู้ชำระเงินเป็นความรับผิดชอบของผู้ซื้อเว้นแต่จะตกลงกันเป็นอย่างอื่น
การยืนยันการชำระเงินและกำหนดเวลา: กรุณาส่งหลักฐานการชำระเงินหรือสำเนา SWIFT หลังจากโอนเงิน สำหรับการชำระเงินผ่าน T/T ปกติจะใช้เวลา 1–5 วันทำการในการตรวจสอบ ขึ้นอยู่กับธนาคารและสกุลเงิน การผลิตและการจัดส่งจะเริ่มขึ้นหลังจากเงินเข้าบัญชีของผู้ขายหรือได้รับการยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษรแล้วเท่านั้น
การตรวจสอบรายละเอียดธนาคารและการป้องกันการฉ้อโกง: ยืนยันรายละเอียดธนาคารของผู้ขายที่แสดงใน PI ก่อนการชำระเงินเสมอ อย่าเชื่อถืออีเมลที่ร้องขอให้เปลี่ยนบัญชีธนาคารเพียงอย่างเดียว — ให้ติดต่อตัวแทนฝ่ายขายของคุณทางโทรศัพท์หรือที่อยู่อีเมลขายเดิมเพื่อยืนยันการแก้ไขใดๆ ผู้ขายจะไม่รับผิดชอบต่อเงินที่ส่งไปยังบัญชีฉ้อโกงหากผู้ซื้อไม่ตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงก่อน
ภาษี อากร และค่าธรรมเนียมท้องถิ่น: เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นใน PI หรือตกลงภายใต้ Incoterm ที่เลือก ผู้ซื้อเป็นผู้รับผิดชอบอากรขาเข้า ภาษีท้องถิ่น และค่าธรรมเนียมการจัดการที่ปลายทาง ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมใดๆ ที่เกิดขึ้นเนื่องจากอากรที่ค้างชำระหรือการส่งสินค้าคืนจะถูกเรียกเก็บจากผู้ซื้อ
การชำระเงินล่าช้า การเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อ และการยกเลิก: การไม่ชำระเงินตามเงื่อนไขใน PI อาจส่งผลให้เกิดความล่าช้าในการผลิต การปรับราคา หรือการยกเลิกคำสั่งซื้อ การเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อหลังจากยืนยัน PI แล้วจะต้องได้รับการอนุมัติจากผู้ขายและอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมหรือการเปลี่ยนแปลงระยะเวลาดำเนินการ
ทางเลือก Escrow และการชำระเงินผ่านบุคคลที่สาม: หากจำเป็น ผู้ซื้อและผู้ขายอาจตกลงที่จะใช้ผู้ให้บริการ Escrow ที่มีชื่อเสียงหรือการรับประกันการชำระเงินอื่นๆ ค่าธรรมเนียมสำหรับบริการ Escrow โดยปกติจะแบ่งกันหรือกำหนดตามที่ตกลงกันเป็นลายลักษณ์อักษร
ระยะที่ 3 — การผลิตและการจัดส่ง
เป้าหมาย: ผลิต ตรวจสอบ และจัดส่งสินค้าตามเงื่อนไขที่ตกลงกัน
ขั้นตอนที่ 5 — การผลิตและการควบคุมคุณภาพ
หลังจากยืนยันการชำระเงินแล้ว เราจะเริ่มการผลิตจำนวนมาก ทีมควบคุมคุณภาพของเราจะดำเนินการตรวจสอบระหว่างกระบวนการและการตรวจสอบขั้นสุดท้ายก่อนการจัดส่งเพื่อให้แน่ใจว่าสินค้าตรงตามข้อกำหนดที่ตกลงกันไว้
ขั้นตอนที่ 6 — การจัดการการจัดส่ง
โปรดยืนยัน Incoterm ที่ต้องการสำหรับธุรกรรมนี้โดยเร็วที่สุด Incoterm จะเป็นตัวกำหนดว่าใครเป็นผู้จัดเตรียมและจ่ายค่าขนส่งหลัก และใครเป็นผู้รับผิดชอบพิธีการทางศุลกากรขาออก/ขาเข้า
เรามีตัวเลือกการขนส่งทางทะเลทั่วไปสองตัวเลือก:
| ตัวเลือก | Incoterm | ผู้จัดเตรียมและชำระค่าขนส่งหลัก | ความรับผิดชอบหลักของผู้ซื้อหลังสินค้ามาถึง |
|---|---|---|---|
| A | FOB (Free On Board) | ผู้ซื้อระบุเรือ/ผู้ขนส่งและชำระค่าระวางเรือเอง | พิธีการขาเข้า, ค่าใช้จ่ายปลายทาง และการจัดส่งขั้นสุดท้ายไปยังคลังสินค้าของผู้ซื้อ |
| B | CFR (Cost and Freight) | ผู้ขายจัดเตรียมและชำระค่าระวางเรือไปยังท่าเรือปลายทางที่ตกลงกัน | พิธีการขาเข้า, ค่าใช้จ่ายปลายทาง และการจัดส่งขั้นสุดท้ายไปยังคลังสินค้าของผู้ซื้อ |
หากคุณต้องการ CIF, DAP หรือ Incoterm อื่นๆ โปรดระบุเพื่อให้เราสามารถเสนอราคาและความรับผิดชอบที่อัปเดตได้
ระยะที่ 4 — บริการหลังการขาย
เป้าหมาย: ให้การสนับสนุนหลังการส่งมอบ
ขั้นตอนที่ 7 — เอกสารการขนส่งและการรับสินค้า
เราจะจัดเตรียมเอกสารการขนส่งมาตรฐาน (Commercial Invoice, Packing List, Certificate of Origin, Bill of Lading / AWB) ตามที่จำเป็น โปรดตรวจสอบสินค้าเมื่อมาถึงและแจ้งให้เราทราบทันทีหากพบความเสียหายหรือสินค้าไม่ครบถ้วนที่มองเห็นได้
ขั้นตอนที่ 8 — การรับประกันและการสนับสนุนด้านเทคนิค
หากคุณประสบปัญหาด้านคุณภาพ ให้ส่งรูปถ่ายและคำอธิบายโดยละเอียดไปยังทีมสนับสนุนของเรา เราจะประเมินการเคลมและดำเนินการตามเงื่อนไขการรับประกันที่ระบุไว้ในสัญญา (การซ่อมแซม การเปลี่ยนสินค้า หรือการแก้ไขอื่นๆ)

